Диагностика и ремонт HMI: что делать в первые 30 минут

HMI — это не просто экран на шкафу, а «пульт управления» установкой. Если панель начинает сбоить, линия сразу теряет скорость и растёт брак. Ниже — понятный план действий на первые минуты, разбор самых частых причин на реальных примерах и простая профилактика, которая реально снижает простои.

Алгоритм «первые 30 минут»

Сначала фиксируем симптомы: есть ли стартовый логотип, мигают ли индикаторы линка, слышно ли «щелчок» реле питания шкафа. Далее проверяем питание под нагрузкой: мультиметр даёт усреднение, поэтому важна форма сигнала — пульсации и просадки. Если логотип появляется и пропадает — уводит подсветка или перегрев. Если панель уходит в перезагрузку — подозрение на память/Runtime. Если UI живой, а станок «нем» — идём в сеть: адреса, имя устройства, длина и тип кабеля, экранирование, терминаторы (для Profibus). Параллельно сохраняем проект и рецепты — это страховка на случай, если панель перестанет выходить в связь.

Три полевых кейса

Кейс 1. «Чёрный экран после мойки»

Панель включается, логотип гаснет. Осциллограмма 24 В — «забор» пульсаций: БП в шкафу не тянет новый насос мойки. Временное решение — стабильный источник; окончательное — замена LED-драйвера подсветки (выгорел из-за перегрева) плюс нормализация питания. Вывод: электрочистота важнее, чем идеальные «24,0» на мультиметре.

Кейс 2. «Сенсор стреляет вбок»

Оператор жалуется на промахи и «мёртвые зоны». Калибровка помогает на день, затем всё повторяется. Диагностика показывает износ резистивного тача и микротрещины стекла. Решение — замена тач-стека, проверка прижимной рамки, корректировка усилия на фасаде. Вывод: если калибровка даёт краткосрочный эффект — это механика, а не «глюк прошивки».

Кейс 3. «Связь пропала только по ночам»

Днём всё работает, ночью — «потеря PLC». В шкафу обнаружен вентилятор без фильтра; ночью падает температура, конденсат садится на разъём Profinet. Коррозия дала контакт лишь в тепле. Решение — замена разъёма, установка фильтра и обогрева шкафа, проверка экранирования. Вывод: климат шкафа — такая же часть надёжности, как и прошивка.

Как отличить «софт» от «железа»

Панель входит в загрузчик, видится ProSave, но падает на загрузке проекта — чаще «софт»: Runtime или файловая система. OS Restore/Runtime Reload обычно спасают. Панель не видна ни по USB, ни по Ethernet, не реагирует на сервисные комбинации — аппаратная история: питание, память, порт, плата. Тут самостоятельные попытки только усложняют ремонт и удорожают счёт.

Где чаще всего корень проблемы

Питание и земля — каждый второй случай: пульсации, узкие сечения, «земляные» петли. Подсветка и матрица — износ и перегрев. Сенсор — старение, химия, влага. Память — eMMC/Flash, убитая резкими отключениями и «тяжёлыми» логами. Связь — механика разъёмов, экран кабеля, терминаторы, дубли Device Name/адресов. И ещё «невидимка» — климат: пыль, конденсат, перепады температур.

Мини-план на ближайший простой (чтобы он был последним)

Сохраните бэкап проекта и рецептов, пока панель отвечает. Проверьте питание осциллографом, а не только мультиметром. Перенесите журналы/архивы на внешнюю карту с высоким ресурсом записи. Выведите список устройств и адресов (IP/имена/узлы) и наклейте схему в шкаф. Настройте корректное выключение через ИБП или сценарий — это дешевле, чем менять eMMC. Раз в квартал запускайте «техосмотр» HMI: температура, пыль, разъёмы, кабели, батарея RTC.

Что подготовить, если отправляете компанию по ремонту

Фото шильдика и экрана при старте, описание последнего события перед отказом (мойка, обновление, ремонт), сетевые параметры, копия проекта и рецептов. Эта «папка пациента» экономит дни диагностики и помогает сохранить данные.

Итог

Ремонт HMI — это всегда борьба за время и информацию. Быстрый алгоритм на месте, честное разделение «софт/железо», своевременный бэкап и простые изменения в шкафу дают эффект, который измеряется не страницами отчёта, а часами возвращённой производительности. Если нужна «вторая пара рук и головы» — подключайте компанию по ремонту, пока поломка ещё ремотабельна: так панель вернётся в строй, а данные останутся с вами.

Нужна помощь прямо сейчас? Обращайтесь в «Первый ампер» — оперативно диагностируем, аккуратно восстановим панель, сохраним проект и подскажем, как исключить повтор простоя.